Какие сотрудники нужны в магазин

Магазины требуют сбалансированного набора профессионалов для эффективной работы. В интернет-магазинах этот набор может немного отличаться от обычных, но базовые позиции всегда остаются теми же. Разберем каждую должность подробно, чтобы понять, какие типы сотрудников нужны в магазине.

1. Менеджер по продажам
2. Курьер
3. Маркетолог
4. Контент-менеджер
5. Менеджер по закупкам
6. Бухгалтер
7. Кладовщик
8. Продавцы и помощники продавцов магазинов
9. Топ-30 должностей в торговле
10. Что делают продавцы в магазине одежды
11. Полезные советы
12. Выводы

Менеджер по продажам

Сотрудник, отвечающий за продажи в магазине. Его основная цель — увеличить объем продаж и зарабатывать деньги для магазина. В обязанности менеджера по продажам входят:

• Разработка и реализация стратегий продаж;
• Управление персоналом продавцов;
• Анализ конкурентной среды;
• Выбор товаров для продажи;
• Организация специальных предложений и распродаж.

Курьер

Курьер отвечает за оперативную доставку товаров клиентам в установленные сроки. Кроме того, он должен иметь навыки общения с покупателями и знание города.

• Сбор и упаковка товаров;
• Оперативная доставка заказов;
• Возврат товаров клиентам;
• Информирование клиентов о доставке.

Маркетолог

Маркетолог предоставляет информацию о товарах и услугах, привлекает клиентов и работает с конкурентами. Он имеет следующие обязанности:

• Исследование рынка;
• Разработка рекламных кампаний;
• Проведение и анализ маркетинговых исследований;
• Заказ рекламных материалов.

Контент-менеджер

Контент-менеджер должен создавать контент для сайта и социальных сетей, чтобы привлекать клиентов, увеличивать продажи и удерживать посетителей. Он отвечает за:

• Создание привлекательного контента;
• Оптимизация контента для SEO;
• Постинг на социальных сетях;
• Анализ и улучшение контента на сайте.

Менеджер по закупкам

Менеджер по закупкам отвечает за закупку товаров для магазина. Он ведет переговоры с поставщиками, устанавливает цены и заказывает товары. Кроме того, он отслеживает сроки поставок и контролирует качество товаров.

• Определение потребностей магазина;
• Поиск и выбор поставщиков;
• Выбор товаров для закупки;
• Контроль качества товаров.

Бухгалтер

Бухгалтер отвечает за учет доходов и расходов магазина, составление годовых отчетов налогового органа, обработку налоговых деклараций и другие финансовые задачи. Он занимается:

• Отслеживание финансовой деятельности магазина;
• Создание финансовых отчетов;
• Формирование налоговых деклараций;
• Определение цен на товары.

Кладовщик

Кладовщик отвечает за складскую работу магазина и предоставляет товары продавцам для выкладки на полках в магазине. Он занимается:

• Хранение товаров на складе;
• Обработка и учет поступления товаров;
• Подготовка товаров для выкладки на полки;
• Контроль за соблюдением графика поставок.

Продавцы и помощники продавцов магазинов

Продавцы и помощники продавцов являются ключевыми сотрудниками магазина. Эти должности могут немного варьироваться в зависимости от типа магазина. Но в общих чертах они имеют следующие характеристики:

• Вежливое общение с клиентами;
• Помощь покупателям в выборе товаров;
• Консультация по характеристикам товаров;
• Работа с кассой.

Топ-30 должностей в торговле

Если мы глянем на зарплаты, то мы получим следующую “Топ-30” должностей в торговле. Они ориентированы на розничную и оптовую торговлю:

1. Продавец-консультант
2. Кассир
3. Директор магазина
4. Заместитель управляющего торговым залом
5. Мерчендайзер
6. Администратор
7. Администратор магазина
8. Продавец-консультант на телефон

Что делают продавцы в магазине одежды

Из рассмотренных выше должностей, продавец-консультант магазина одежды является наиболее специфичным. Он должен обладать навыками, которые помогут ему продавать одежду максимально эффективно. Вот что должен уметь продавец-консультант:

• Общаться с клиентом. В это понятие входит не только приветствие и прощание. Продавец-консультант должен уметь расспросить клиента про его проблемы, помочь ему выбрать наиболее подходящую одежду, а также сформировать положительное впечатление о магазине.
• Работать с ассортиментом на складе и в зале. Консультанты проверяют, нет ли пустующих полок, по необходимости поддерживают порядок и занимаются выкладкой.
• Знать, как работать с кассой. Несмотря на то, что работа на кассе может быть частью должности продавца-консультанта, важно, чтобы он знал, как обработать платежную информацию, чтобы не возникло проблем с покупателем.

Полезные советы

• Будьте внимательны к требованиям к резюме в каждой должности, которую вы рассматриваете. Они могут отличаться в зависимости от магазина, и это может повлиять на ваш успех при найме.
• Никогда не останавливайте свое развитие в сфере торговли. Продавцы-консультанты должны знать о новинках, течениях и общих событиях в индустрии. Не забывайте делиться своими знаниями с коллегами.
• Важно не только уметь продавать, но и быть приветливым и дружелюбным. Этот навык поможет вам лучше взаимодействовать с клиентами, улучшая общую работу магазина.

Выводы

Магазин требует разнообразных сотрудников для эффективной работы. Каждая должность имеет свои особенности, которые должны быть учтены, когда вы рассматриваете возможность работать в этом магазине. Чтобы быть успешным, сотрудник должен соответствовать определенным требованиям, которые затрагивают как профессиональные навыки, так и личностные качества.