Что делать если товар не доставляется в ваш регион алиэкспресс

Алиэкспресс — это популярный интернет-магазин, предлагающий широкий ассортимент товаров по привлекательным ценам. Однако иногда возникают проблемы с доставкой товаров в определенные регионы. В этой статье мы рассмотрим различные ситуации, связанные с доставкой на Алиэкспресс, и предложим решения для их устранения.

1. Что делать, если товар не доставляется в ваш регион
2. Изменение адреса доставки
3. Что делать, если возникли проблемы с доставкой на Алиэкспресс
4. Создание спора
5. Что делать, если статус посылки не меняется на Алиэкспресс
6. Использование других сайтов для отслеживания посылки
7. Как вернуть деньги за товар, который не пришел с Алиэкспресс
8. Открытие спора и возврат денег
9. Что делать, если продавец долго не отправляет заказ на Алиэкспресс
10. Обращение к администрации Алиэкспресс
11. Выводы и заключение
12. FAQ
13. ❓ Что делать, если товар не доставляется в мой регион на Алиэкспресс?
14. ❓ Как вернуть деньги за товар, который не пришел с Алиэкспресс?
15. ❓ Что делать, если продавец долго не отправляет заказ на Алиэкспресс?

Что делать, если товар не доставляется в ваш регион

Изменение адреса доставки

Если Алиэкспресс не отправляет посылки в ваш город или деревню, вы можете изменить адрес доставки на ближайший населенный пункт, куда доставляют товары. В соответствующих полях укажите свой настоящий адрес и индекс. Это позволит вам успешно оформить заказ и получить товар.

Что делать, если возникли проблемы с доставкой на Алиэкспресс

Создание спора

Если проблема с товаром, который вы уже получили, создайте спор в течение 15 дней после получения. А если проблема с доставкой — в течение 15 дней после истечения срока гарантированной доставки. Следует открывать спор в следующих ситуациях:

• Товар не доставлен в срок гарантированной доставки.
• Товар пришел поврежденным или некачественным.
• Товар не соответствует описанию или фотографиям на сайте.

Что делать, если статус посылки не меняется на Алиэкспресс

Использование других сайтов для отслеживания посылки

На Алиэкспресс очень часто не меняется статус посылки. Попробуйте ввести трек номер посылки на отслеживании другого сайта, например, ГдеПосылка, Почта России и т.д. Если все таки не получите посылку, то открываете спор, и продавец возвращает деньги.

Как вернуть деньги за товар, который не пришел с Алиэкспресс

Открытие спора и возврат денег

Чтобы вернуть деньги за товар, который не пришел с Алиэкспресс, выполните следующие шаги:

1. Зайдите в личный кабинет, в раздел «Мои заказы».
2. На заказе ищете кнопку «Открыть спор».
3. Откроется форма описания проблемы. Укажите ее тип, напишите описание (желательно — на английском), укажите желаемую сумму возврата, приложите все имеющиеся доказательства.
4. Ожидайте решения спора от администрации Алиэкспресс.

Что делать, если продавец долго не отправляет заказ на Алиэкспресс

Обращение к администрации Алиэкспресс

Если оставшееся время до отправки заказа менее 72 часов, то продавец должен ответить в течение оставшегося времени, в противном случае заказ также будет автоматически закрыт. Также, если отправка не осуществлена в срок, Алиэкспресс должен закрыть заказ и вернуть вам деньги. В таких случаях рекомендуется обратиться к администрации Алиэкспресс для решения проблемы.

Выводы и заключение

Проблемы с доставкой на Алиэкспресс могут возникать по разным причинам. Однако, зная возможные решения, вы сможете быстро и эффективно решать эти проблемы. Не забывайте отслеживать статус заказа, создавать споры при необходимости и обращаться к администрации Алиэкспресс, если продавец не отправляет заказ в срок.

FAQ

❓ Что делать, если товар не доставляется в мой регион на Алиэкспресс?

✅ Измените адрес доставки на ближайший населенный пункт, куда доставляют товары, и укажите свой настоящий адрес и индекс.

❓ Как вернуть деньги за товар, который не пришел с Алиэкспресс?

✅ Откройте спор в разделе «Мои заказы», укажите тип проблемы, описание на английском, желаемую сумму возврата и приложите доказательства.

❓ Что делать, если продавец долго не отправляет заказ на Алиэкспресс?

✅ Обратитесь к администрации Алиэкспресс, если отправка не осуществлена в срок, заказ будет закрыт, и вам вернут деньги.