Что писать в заявлении на возврат
Возврат товара ненадлежащего качества — это право каждого покупателя, гарантированное законодательством. Однако для того чтобы процесс прошёл гладко, необходимо правильно составить заявление на возврат. В этой статье мы рассмотрим, что именно нужно указать в заявлении, чтобы ваше требование было удовлетворено.
- Образец Заявления на Возврат от Покупателя 🛍️
- Что Написать в Заявке на Возврат 📋
- Что Написать в Причине Возврата 🔍
- Как Правильно Указать Причину Возврата Товара 🖋️
- Выводы и Советы 📌
- FAQ
Образец Заявления на Возврат от Покупателя 🛍️
- ФИО и Контактные Данные:
- Укажите свои ФИО и контактные данные, такие как номер телефона или адрес электронной почты.
- Сведения о Товаре:
- Напишите наименование товара, сумму, уплаченную за него, и дату покупки.
- Информация о Недостатках и Браке:
- Опишите все обнаруженные недостатки или брак, указав, в чём они заключаются.
- Требование о Возврате:
- Явно укажите своё требование — возврат денежных средств, обмен товара на аналогичный или его ремонт.
- Подпись:
- Не забудьте поставить свою подпись в конце заявления.
Что Написать в Заявке на Возврат 📋
- Данные Продавца:
- Укажите организационно-правовую форму продавца, его наименование, юридический адрес и ФИО руководителя или ответственного лица.
- Ваши Данные:
- Напишите свои ФИО, паспортные данные и контактную информацию для связи.
- Ваше Требование:
- Обозначьте, что вы требуете возврат стоимости товара, обмен товара на аналогичный или ремонт вещи.
Что Написать в Причине Возврата 🔍
- Причина Возврата:
- Если товар не по размеру или бракованный, укажите это явно.
- Если товар качественный, но вы его не использовали и он находится в заводском виде, не забудьте об этом упомянуть.
- Опишите все недостатки, если товар бракованный, указав, в чём они заключаются.
Как Правильно Указать Причину Возврата Товара 🖋️
- В Отгрузочных Документах:
- Напишите: «Отказ от товара по причине (укажите причину)».
- Поставьте актуальную дату и свою подпись.
Выводы и Советы 📌
Составление заявления на возврат товара требует внимательности и точности. Убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию о себе, о товаре и о причинах возврата. Это поможет избежать недоразумений и ускорить процесс возврата.
FAQ
- Какие контактные данные нужно указывать в заявлении на возврат?
- Укажите свои ФИО, номер телефона и, при необходимости, адрес электронной почты.
- Что включается в сведения о товаре?
- Наименование товара, сумму покупки и дату совершения покупки.
- Как описать недостатки товара в заявлении?
- Опишите все обнаруженные вами недостатки или брак, указав, в чём они заключаются.
- Что делать, если товар качественный, но вы его не использовали?
- Укажите, что товар не был использован и находится в заводском виде, не нарушены ярлыки и бирки.