Как вернуть обувь на Вайлдберриз после покупки

Wildberries, один из крупнейших российских интернет-магазинов, предлагает широкий ассортимент товаров, включая обувь. Однако, как и в любом другом магазине, иногда возникает необходимость вернуть купленный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть обувь на Wildberries после покупки, какие условия и ограничения при этом действуют.

1. Как оформить возврат обуви через курьера
2. Шаг 1: Вход в личный кабинет
3. Шаг 2: Просмотр истории покупок
4. Шаг 3: Выбор товара для возврата
5. Шаг 4: Оформление возврата
6. Возможность возврата обуви после получения
7. Право потребителя
8. Возврат товара, если уже забрали его
9. Условия возврата
10. Стоимость возврата обуви на Wildberries
11. Платный возврат
12. Возможность возврата обуви после носки
13. Товары, не подлежащие возврату
14. Выводы и рекомендации
15. Заключение
16. FAQ

Как оформить возврат обуви через курьера

Шаг 1: Вход в личный кабинет

• Зайдите в «Профиль»: Начните с входа на сайт Wildberries и перехода в раздел «Профиль».

Шаг 2: Просмотр истории покупок

• Перейдите в раздел «Покупки»: Здесь вы найдете список всех ваших покупок.

Шаг 3: Выбор товара для возврата

• Найдите нужный товар: Выберите обувь, которую хотите вернуть.
• Нажмите на три вертикальные точки и выберите «Вернуть товар»: Это действие позволит начать процесс возврата.

Шаг 4: Оформление возврата

• Перейдите в раздел «Оформление возврата»: Товар, который вы хотите вернуть, уже будет перемещен в этот раздел.
• Выберите причину возврата: Wildberries требует указать причину, по которой вы хотите вернуть товар.

Возможность возврата обуви после получения

Право потребителя

• В течение 7 дней после получения: В соответствии с законом «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.

Возврат товара, если уже забрали его

Условия возврата

• Возврат в пункте выдачи: Если обувь не подошла или не понравилась, ее можно вернуть сразу в пункте выдачи, сохраняя заводскую упаковку.
• Возврат после доставки домой: Если товарный вид будет нарушен, возврат возможен только по причине брака, неверного вложения или неполной комплектации.

Стоимость возврата обуви на Wildberries

Платный возврат

• Размер платы: Возврат товаров надлежащего качества, которые не подошли покупателям, может стоить от 50 до 100 рублей за единицу товара.
• Срок возврата: Срок возврата таких товаров снижен до 14 дней (ранее — 21 день).

Возможность возврата обуви после носки

Товары, не подлежащие возврату

• Список невозвратных товаров: К таким товарам относятся лекарства, медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика, нижнее белье, носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и другие. Полный список можно найти на сайте Wildberries.

Выводы и рекомендации

Заключение

Возврат обуви на Wildberries после покупки возможен, но следует учитывать определенные условия и ограничения. Важно знать свои права и помнить о сроках и стоимости возврата.

FAQ

• Как долго можно вернуть обувь на Wildberries?
• В течение 7 дней после получения товара.
• Сколько стоит возврат обуви на Wildberries?
• От 50 до 100 рублей за единицу товара.
• Можно ли вернуть обувь, если она уже была на ногах?
• Нет, товары, которые были в употреблении, не подлежат возврату.