Можно ли сделать возврат на Валберис спустя день
Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Как и в любом другом магазине, у покупателей есть возможность вернуть товар, если он не подошел или был куплен по ошибке. В этой статье мы рассмотрим, какие сроки и условия возврата действуют в Wildberries, и как происходит процесс возврата.
- Сроки возврата товара в Wildberries
- Возврат товара надлежащего качества
- Возврат бракованного товара
- Процесс возврата товара в Wildberries
- Указание реквизитов для возврата
- Перечисление денежных средств
- FAQ
- Выводы
Сроки возврата товара в Wildberries
Возврат товара надлежащего качества
- 14 дней: Обычно срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Этот срок может быть продлен до 21 дня, если товар не подошел по цвету, фасону или размеру.
- Сохранение товарного вида: Для возврата товара необходимо, чтобы он был в оригинальной упаковке, с бирками и этикетками, и не использовался.
Возврат бракованного товара
- Гарантийный срок: Бракованный товар можно вернуть в течение гарантийного срока, который обычно указан в документации к товару.
- 2 года: Если гарантийный срок не указан, по закону покупатель имеет право на возврат бракованного товара в течение 2 лет.
Процесс возврата товара в Wildberries
Указание реквизитов для возврата
- Мобильное приложение Wildberries: Чтобы начать процесс возврата, необходимо войти в мобильное приложение Wildberries, перейти в раздел «Личные данные» и указать реквизиты для возврата денежных средств.
Перечисление денежных средств
- До 7 календарных дней: После того как товар будет принят обратно, деньги будут перечислены на указанный счет в течение 7 календарных дней.
FAQ
- Можно ли вернуть товар в Wildberries после 21 дня? Возврат товара надлежащего качества после 21 дня обычно не возможен. Однако бракованный товар можно вернуть в течение 2 лет.
- Как быстро деньги вернутся на счет после возврата товара? Перечисление денежных средств после возврата товара может занять до 7 календарных дней.
- Что делать, если товар был куплен со скидкой? Товар, купленный со скидкой, также подлежит возврату в соответствии с общими правилами.
Выводы
Wildberries предоставляет возможность возврата товаров как надлежащего, так и бракованного качества. Для возврата товара надлежащего качества необходимо действовать в течение 21 дня с момента получения, а для бракованного — в течение гарантийного срока или 2 лет. Процесс возврата включает указание реквизитов для возврата и ожидание перечисления денежных средств.