Можно ли вернуть товар на Валберис если не подошел размер
Wildberries — одна из крупнейших торговых платформ в России, предлагающая широкий ассортимент товаров различных категорий. Приобретая одежду или обувь на Wildberries, покупатели могут столкнуться с проблемой несоответствия размера. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть или обменять товар на Wildberries, если размер не подошел, и какие правила и процедуры необходимо соблюдать.
- Возврат и обмен товара на Wildberries: общие правила
- Срок возврата и обмена
- Условия возврата и обмена
- Как оформить возврат или обмен на Wildberries
- Оформление возврата курьером
- Возврат в Пункт выдачи Wildberries
- Можно ли поменять размер на Wildberries
- Заключение: советы по возврату и обмену на Wildberries
- FAQ
Возврат и обмен товара на Wildberries: общие правила
Срок возврата и обмена
Покупатели имеют право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки. Этот срок является стандартным для большинства интернет-магазинов и гарантирует защиту прав потребителей.
Условия возврата и обмена
Для того чтобы вернуть или обменять товар на Wildberries, необходимо соблюсти следующие условия:
- Товар не должен быть в употреблении;
- Сохранен товарный вид, потребительские свойства;
- Пломбы, фабричные ярлыки и вшивные бирки должны быть на месте;
- Полная комплектация товара.
Как оформить возврат или обмен на Wildberries
Оформление возврата курьером
Чтобы оформить возврат курьером на Wildberries, необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайти в «Профиль» на сайте Wildberries;
- Перейти в раздел «Покупки»;
- Найти нужный товар и нажать на три вертикальные точки;
- Выбрать «Вернуть товар»;
- Перейти в раздел «Оформление возврата», где уже будет перемещен товар;
- Выбрать причину возврата.
Возврат в Пункт выдачи Wildberries
Покупатель также может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries, в котором был приобретен товар. Для этого необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и предоставить товар в соответствии с условиями возврата.
Можно ли поменять размер на Wildberries
Для того чтобы поменять размер на Wildberries, необходимо оформить возврат не подходящего размера товара и затем заказать новый размер. Процедура обмена размером на Wildberries не предусмотрена, поэтому покупателю придется вернуть не подходящий товар и заказать новый.
Заключение: советы по возврату и обмену на Wildberries
Возврат и обмен товара на Wildberries осуществляется в соответствии с общими правилами и процедурами, описанными в этой статье. Для успешного возврата или обмена необходимо соблюдать условия, предъявляемые к товару, и следовать инструкциям по оформлению возврата на сайте Wildberries.
FAQ
- Какой срок возврата товара на Wildberries?
- Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки.
- Какие условия необходимо соблюдать при возврате товара на Wildberries?
- Товар не должен быть в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и вшивные бирки, полная комплектация.
- Как оформить возврат курьером на Wildberries?
- Для оформления возврата курьером необходимо зайти в «Профиль» на сайте Wildberries, перейти в раздел «Покупки», найти нужный товар, нажать на три вертикальные точки и выбрать «Вернуть товар», затем перейти в раздел «Оформление возврата» и выбрать причину возврата.
- Можно ли поменять размер на Wildberries?
- Для того чтобы поменять размер на Wildberries, необходимо оформить возврат не подходящего размера товара и затем заказать новый размер. Процедура обмена размером на Wildberries не предусмотрена.