Можно ли вернуть товар в пункте выдачи озон

Возврат товара в пункте выдачи Озон может быть полезен для многих покупателей, которые хотят вернуть товар, но не знают, как это сделать. В этой статье мы расскажем о том, как вернуть товар в пункте выдачи Озон, в каких случаях это невозможно, и какие требования предъявляются к возвращаемому товару.

1. Можно ли вернуть товар в пункте выдачи Озон
2. Процедура возврата товара
3. В каких случаях нельзя вернуть товар на Озон
4. Как сдать товар обратно в Озон
5. Нужно ли платить за возврат товара на Озон
6. Как осуществляется возврат на Озон
7. Выводы
8. Советы
9. FAQ

Можно ли вернуть товар в пункте выдачи Озон

Процедура возврата товара

Чтобы вернуть товар в пункте выдачи Озон, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Покажите сотруднику штрихкод или назовите номер заявки на возврат.
2. Штрихкод можно найти в приложении или мобильной версии сайта в разделе «Мои возвраты».
3. Возврат примут, если товар и причина возврата совпадают с указанными в заявке.

В каких случаях нельзя вернуть товар на Озон

Некоторые товары не подлежат возврату на Озон. К ним относятся:

• Товары с индивидуально-определёнными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.
• Цифровые товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Как сдать товар обратно в Озон

Чтобы вернуть товар на Озон, необходимо выполнить следующие шаги:

1. В разделе «Заказы» выберите нужный заказ.
2. Нажмите «Вернуть товары» и выберите те, которые хотите вернуть.
3. В разделе «Возвраты» → «Вернуть товары» выберите товары, которые хотите вернуть, и нажмите «Перейти к возврату».

Нужно ли платить за возврат товара на Озон

При возврате товара надлежащего качества, доставленного продавцом, вы должны оплатить стоимость доставки товара продавцу самостоятельно. Партнёр — это сторонняя служба доставки, например СДЭК или Деловые линии.

Как осуществляется возврат на Озон

Возврат примут, если товар и причина возврата соответствуют указанным в заявке. Дождитесь, когда Озон проверит товар и примет решение по возврату. Проверка занимает до 10 рабочих дней. Вы можете следить за статусом заявки в личном кабинете.

Выводы

Возврат товара в пункте выдачи Озон может быть полезен для многих покупателей, которые хотят вернуть товар, но не знают, как это сделать. Чтобы вернуть товар в пункте выдачи Озон, необходимо выполнить несколько шагов, описанных в этой статье. Важно помнить о том, что некоторые товары не подлежат возврату на Озон, и при возврате товара надлежащего качества, доставленного продавцом, вы должны оплатить стоимость доставки товара продавцу самостоятельно.

Советы

• Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует указанным в заявке требованиям.
• Проверяйте статус заявки на возврат в личном кабинете.
• Оплачивайте стоимость доставки товара продавцу самостоятельно, если это необходимо.

FAQ

• Можно ли вернуть товар в пункте выдачи Озон?
• В каких случаях нельзя вернуть товар на Озон?
• Как сдать товар обратно в Озон?
• Нужно ли платить за возврат товара на Озон?
• Как осуществляется возврат на Озон?