Сколько есть времени на возврат телефона

Возврат телефона — это право каждого покупателя, который не удовлетворен качеством или функционалом приобретенного товара. В этой статье мы рассмотрим, какие сроки действуют для возврата телефона и как правильно действовать, чтобы вернуть деньги или заменить устройство.

1. Основные сроки для возврата телефона
2. 15-дневный срок
3. Как исчисляется срок
4. Как вернуть телефон в течение 15 дней
5. Шаг 1: Обратитесь в магазин
6. Шаг 2: Напишите заявление
7. Шаг 3: Ожидайте решения
8. FAQ
9. Заключение

Основные сроки для возврата телефона

15-дневный срок

Согласно законодательству, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи в течение 15 дней с момента получения товара. Этот срок начинается со следующего дня после передачи телефона. Важно отметить, что это право действует независимо от того, является ли обнаруженный недостаток существенным или нет.

Как исчисляется срок

Срок возврата начинается на следующий день после получения товара и заканчивается через 15 дней. Например, если телефон был передан 1 января, то последний день для возврата — 16 января.

Как вернуть телефон в течение 15 дней

Шаг 1: Обратитесь в магазин

Первым шагом является обращение в магазин, где был приобретен телефон. Необходимо предоставить чек или квитанцию о покупке и сам телефон в неиспорченном виде.

Шаг 2: Напишите заявление

Напишите заявление о возврате телефона, указав причину возврата. Это может быть несоответствие ожиданий, технические проблемы или другие причины.

Шаг 3: Ожидайте решения

Магазин должен рассмотреть ваше заявление и принять решение о возврате денег или замене устройства. В случае положительного решения деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.

FAQ

• Какой срок для возврата телефона?
• В течение 15 дней с момента получения товара.
• Нужно ли указывать причину возврата?
• Да, необходимо указать причину возврата в заявлении.
• Как быстро вернут деньги?
• Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней после принятия решения о возврате.

Заключение

Возврат телефона в течение 15 дней — это право каждого покупателя, которое защищает потребителей от некачественных или не удовлетворяющих их требованиям товаров. Чтобы вернуть телефон, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предоставить заявление о возврате. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней после принятия решения о возврате.