Как связаться с оператором Островок
Островок — это популярный сервис бронирования жилья и отелей, который предлагает своим пользователям широкий выбор вариантов проживания по всему миру. В этой статье мы расскажем о том, как связаться с оператором Островок, как долго возвращаются деньги, как подтвердить бронирование, как отменить бронь и как сдать квартиру на сайте Островок.
- Как связаться с оператором Островок
- Электронная почта
- Телефонная поддержка
- Как долго Островок возвращает деньги
- Срок возврата средств
- Как подтвердить бронирование Островок
- Подтверждение заказа
- Как отменить бронь на сайте Островок
- Отмена бронирования
- Как сдать квартиру на Островок
- Подключение к сервису
- Выводы
- FAQ
Как связаться с оператором Островок
Электронная почта
Чтобы написать письмо оператору Островок, вы можете отправить его на электронную почту b2bsupport@ostrovok.ru. В письме укажите свои данные, а также описание проблемы или вопроса, который вас интересует.
Телефонная поддержка
Если вам нужна оперативная помощь, вы можете позвонить по единому номеру службы поддержки: 8 800 770 7489 (для звонков из России) или +7 499 503 7489 (для звонков из других стран). Специалисты поддержки оперативно ответят на ваши вопросы и помогут решить возникшие проблемы.
Как долго Островок возвращает деньги
Срок возврата средств
Денежные средства возвращаются на счет пользователя в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты отмены бронирования или незаезда. Обратите внимание, что срок возврата может зависеть от условий бронирования и способа оплаты.
Как подтвердить бронирование Островок
Подтверждение заказа
После оплаты бронирования на электронную почту, привязанную к аккаунту на Ostrovok, придет ваучер и стандартное письмо, подтверждающее заказ и его оплату. Отдельного подтверждения участия в акции кэшбэка не будет.
Как отменить бронь на сайте Островок
Отмена бронирования
В случае необходимости отмены бронирования пользователь должен отменить бронирование в личном кабинете либо обратиться в службу клиентской поддержки сервиса по телефонам, указанным на сайте. Обратите внимание на сроки отмены бронирования, так как они могут влиять на возврат средств.
Как сдать квартиру на Островок
Подключение к сервису
Чтобы сдать квартиру на сайте Островок, выполните следующие шаги:
- Создайте аккаунт в экстранете — это ваш личный кабинет на платформе.
- Подпишите договор-оферту.
- Заполните все поля в личном кабинете.
- Соедините аккаунт на «Островке» с менеджером каналов — например, используйте Bnovo.
- Отправьте объявление на модерацию.
Выводы
Островок — это удобный и надежный сервис бронирования жилья и отелей, который предлагает широкий выбор вариантов проживания по всему миру. Чтобы связаться с оператором Островок, вы можете написать письмо на электронную почту или позвонить по номеру службы поддержки. Возврат денежных средств происходит в течение 30 рабочих дней. Подтверждение бронирования приходит на электронную почту, а отменить бронь можно в личном кабинете или через службу поддержки. Чтобы сдать квартиру на сайте Островок, необходимо создать аккаунт в экстранете, подписать договор-оферту, заполнить личный кабинет и отправить объявление на модерацию.
FAQ
- Как связаться с оператором Островок?
Вы можете написать письмо на электронную почту b2bsupport@ostrovok.ru или позвонить по номеру службы поддержки 8 800 770 7489 (для звонков из России) или +7 499 503 7489 (для звонков из других стран).
- Сколько времени занимает возврат денег на Островке?
Денежные средства возвращаются на счет пользователя в течение 30 рабочих дней с даты отмены бронирования или незаезда.
- Как подтвердить бронирование на Островке?
После оплаты бронирования на электронную почту придет ваучер и стандартное письмо, подтверждающее заказ и его оплату.
- Как отменить бронь на сайте Островок?
Отменить бронь можно в личном кабинете или обратившись в службу клиентской поддержки сервиса по телефонам, указанным на сайте.
- Как сдать квартиру на Островке?
Чтобы сдать квартиру на сайте Островок, создайте аккаунт в экстранете, подпишите договор-оферту, заполните личный кабинет, соедините аккаунт с менеджером каналов и отправьте объявление на модерацию.