Кто придумал Jobs to be done

Jobs to be done (JTBD) — это инновационная концепция, которая изменила подход к маркетингу и разработке продуктов. Она основывается на идее, что потребители покупают продукты и услуги не ради самих продуктов, а для выполнения определенных задач или достижения целей. В этой статье мы рассмотрим историю возникновения JTBD, основоположника этого подхода — американского ученого Клейтона Кристенсена, и принципы его работы.

1. Основоположник Jobs to be done: Клейтон Кристенсен
2. История возникновения Jobs to be done
3. Принципы работы Jobs to be done
4. Заключение: Jobs to be done как инструмент для инноваций и развития бизнеса
5. FAQ: ответы на частые вопросы

Основоположник Jobs to be done: Клейтон Кристенсен

Клейтон Кристенсен — известный американский ученый, бизнес-консультант и автор множества книг по стратегии и инновациям. Он считается основоположником концепции Jobs to be done, которую смог сформулировать и популяризировать. Кристенсен был профессором Гарвардской школы бизнеса и автором бестселлера «Дилемма инноватора», где впервые представил идею JTBD.

История возникновения Jobs to be done

Концепция Jobs to be done возникла в результате исследований Клейтона Кристенсена в области стратегии и инноваций. В своей книге «Дилемма инноватора» (1997) он описал, как рыночные лидеры могут быть вытеснены более мелкими и инновационными компаниями, предлагающими новые решения для удовлетворения потребностей потребителей. В процессе исследований Кристенсен пришел к выводу, что традиционные методы маркетинга, основанные на сегментации рынка и профилировании потребителей, не всегда эффективны. Вместо этого он предложил сфокусироваться на задачах, которые потребители хотят выполнить с помощью продуктов и услуг.

Принципы работы Jobs to be done

Концепция Jobs to be done основывается на нескольких ключевых принципах:

• Фокусировка на задачах, а не на продуктах
• JTBD подчеркивает важность понимания того, какие задачи потребители хотят выполнить, а не только того, какие продукты они покупают. Это позволяет компаниям создавать более ценные и ориентированные на потребителя решения.
• Анализ «моментов принятия решения»
• JTBD предлагает изучать моменты, когда потребители принимают решения о покупке определенных продуктов и услуг. Это помогает выявить мотивации и факторы, влияющие на выбор потребителей.
• Создание конкурентных преимуществ
• Понимание задач, которые хотят выполнить потребители, позволяет компаниям создавать продукты и услуги, которые лучше удовлетворяют их потребности. Это дает возможность получать конкурентные преимущества на рынке.

Заключение: Jobs to be done как инструмент для инноваций и развития бизнеса

Концепция Jobs to be done, предложенная Клейтоном Кристенсеном, стала важным инструментом для маркетологов и предпринимателей, стремящихся создавать инновационные продукты и услуги. Понимание задач, которые хотят выполнить потребители, позволяет компаниям сосредоточиться на их потребностях и создавать более ценные и ориентированные на потребителя решения. Этот подход может помочь в развитии бизнеса и достижении успеха на рынке.

FAQ: ответы на частые вопросы

• Кто является основоположником концепции Jobs to be done?
• Основоположником концепции Jobs to be done является американский ученый Клейтон Кристенсен.
• В какой книге Клейтон Кристенсен впервые представил идею Jobs to be done?
• Клейтон Кристенсен впервые представил идею Jobs to be done в своей книге «Дилемма инноватора» (1997).
• Какие ключевые принципы лежат в основе концепции Jobs to be done?
• Ключевые принципы концепции Jobs to be done включают фокусировку на задачах, а не на продуктах, анализ «моментов принятия решения» и создание конкурентных преимуществ.