Как на ВБ написать в службу поддержки
Wildberries — это крупнейший интернет-магазин России, который предоставляет услуги по продаже одежды, обуви, косметики, бытовой техники и других товаров. В случае возникновения проблем с заказом, доставкой или товаром, клиенты могут обратиться в службу поддержки Wildberries для получения помощи и решения своих вопросов. В данной статье мы расскажем, как на ВБ написать в службу поддержки, а также дадим другие полезные контакты.
Как обратиться в службу поддержки Wildberries
Официальный бот в Telegram @WildberriesPPDataTracking_bot — это еще один способ связаться со службой поддержки Wildberries. Он сможет помочь только в случае, если вопрос касается доступа в личный кабинет или работы портала. Если у вас другие вопросы, мы рекомендуем воспользоваться другими способами связи со службой поддержки Wildberries.
Если вы хотите написать письмо в службу поддержки Wildberries, вы можете отправить его на электронную почту sales@wildberries.ru. К тому же, вы можете написать письмо по скайпу Wildberries WB, добавив контакт +79686750663, через который можно отправлять письменные сообщения. Это также обеспечит вас возможностью посылать дополнительные файлы, если это потребуется.
Если вы хотите связаться со службой поддержки Wildberries напрямую, вы можете позвонить в номер основного кол-центра — 8 (800) 100−75−05. Этот номер бесплатный из любого населенного пункта России, и его можно набирать как со стационарного, так и с мобильного телефона. У столичных жителей также есть возможность позвонить на местный телефон горячей линии Wildberries — +7 (495) 775−55−05.
Куда направить жалобу на Wildberries
Если у вас есть жалоба на Wildberries, вам не стоит откладывать ее решение. Сначала обратитесь в службу поддержки Wildberries, чтобы попытаться решить проблему. Если это не работает, вы можете направить свою жалобу на сайт Роспотребнадзора по месту вашего жительства, воспользовавшись в поисковике «роспотребнадзор обращение граждан». Важно знать, что для подачи жалобы вам необходимо авторизоваться через Госуслуги, в противном случае ваша жалоба не будет рассмотрена.
Если вы хотите написать жалобу напрямую в службу поддержки Wildberries, вы можете отправить ее на электронный почтовый ящик sales@wildberries.ru или связаться с горячей линией Wildberries по номеру 8 (800) 100-75-05.
Полезные советы
- Если вы столкнулись с проблемой или задали вопрос в службу поддержки Wildberries, убедитесь, что вы оставили достаточно информации для того, чтобы решить вашу проблему.
- Попросите у службы поддержки Wildberries номер вашего обращения или номер вашего заказа, чтобы вы могли отслеживать процесс решения вашей проблемы и получать уведомления по электронной почте.
- Если вы хотите связаться со службой поддержки Wildberries быстро и эффективно, лучше всего использовать бесплатный номер горячей линии или портал управления заказами в личном кабинете.