Как написать в техподдержку на Валберис

Wildberries — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров и услуг. Однако, как и в любой другой системе, могут возникать проблемы и вопросы, требующие обращения в техподдержку. В этой статье мы расскажем, как правильно обратиться в техподдержку Wildberries, где найти чат поддержки, куда обратиться с жалобой и как написать жалобу на Wildberries.

1. Как обратиться в техподдержку Wildberries
2. Где находится чат поддержки Wildberries
3. Куда обратиться с жалобой на Wildberries
4. Как правильно написать жалобу на Wildberries
5. Полезные советы
6. Выводы
7. FAQ

Как обратиться в техподдержку Wildberries

1. Зайдите в личный кабинет WB Партнеры.
2. Наведите курсор на знак вопроса в правом верхнем углу и выберите «Поддержка».
3. На странице «Поддержка» будут отображаться все переписки с поддержкой.
4. Чтобы создать обращение, нажмите «Новый диалог» и заполните все поля, указав категорию вопросов и тему, чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту.

Где находится чат поддержки Wildberries

1. Для вопросов, связанных с проблемами поиска, выдачи и отображения товара с остатком на сайте, используйте чат https://t.me/wbsearch.
2. Для продавцов: в личном кабинете выберите вкладку «Товары» и далее — раздел «Чат с покупателями». Обратите внимание, что чат находится на стадии тестирования и доступен не всем продавцам.

Куда обратиться с жалобой на Wildberries

1. Жалобу можно оставить на сайте Роспотребнадзора по месту вашего жительства.
2. В поисковике введите «роспотребнадзор обращение граждан».
3. Для подачи жалобы важно авторизоваться через Госуслуги, иначе ваша жалоба останется без рассмотрения.

Как правильно написать жалобу на Wildberries

1. Перейдите в личный кабинет Партнера WB в раздел «Поддержка» и нажмите кнопку «Новый диалог».
2. Выберите категорию вопросов и тему из выпадающих списков, чтобы ваше обращение попало к нужному специалисту.
3. Укажите подробности проблемы и приложите, если необходимо, скриншоты или другие доказательства.

Полезные советы

• Соблюдайте вежливость и точность: при обращении в техподдержку Wildberries или подаче жалобы, будьте вежливы и четко формулируйте свои вопросы и проблемы.
• Используйте официальные каналы: все обращения и жалобы следует подавать через официальные каналы, указанные на сайте Wildberries или в разделе «Поддержка».
• Следите за ответами: проверяйте свою электронную почту и личный кабинет на предмет ответов от техподдержки Wildberries или Роспотребнадзора.

Выводы

Обращение в техподдержку Wildberries и подача жалоб — это стандартные процедуры, которые помогут решить возникающие проблемы и вопросы. Следуйте инструкциям, приведенным в этой статье, и не забывайте соблюдать вежливость и точность при формулировании своих запросов.

FAQ

• Как обратиться в техподдержку Wildberries?
• Где находится чат поддержки Wildberries?
• Куда обратиться с жалобой на Wildberries?
• Как правильно написать жалобу на Wildberries?
• Нужно ли авторизоваться через Госуслуги при подаче жалобы на Wildberries?