Как оценить пункт выдачи Вайлберис
Wildberries — один из крупнейших российских маркетплейсов, предлагающий множество товаров и услуг. В рамках этой платформы пункты выдачи заказов (ПВЗ) и продавцы играют ключевую роль в удовлетворении потребностей покупателей. Рейтинг ПВЗ и продавцов на Wildberries является важным показателем качества их работы, поскольку он влияет на доверие клиентов и вознаграждение от маркетплейса. В данной статье мы рассмотрим, как оценить и повысить рейтинг пунктов выдачи и продавцов на Wildberries.
- Оценка пункта выдачи Wildberries
- Просмотр оценок и комментариев
- График изменения рейтинга
- Вознаграждение и депремирование ПВЗ
- Как оставить отзыв о пункте выдачи Wildberries
- На компьютере
- На телефоне
- Оценка продавца Wildberries
- Формула расчета рейтинга продавца
- Как повысить рейтинг пункта выдачи Wildberries
- Заключение и полезные советы
- FAQ
Оценка пункта выдачи Wildberries
Просмотр оценок и комментариев
Чтобы оценить пункт выдачи Wildberries, посетите раздел «Рейтинг» на сайте или в приложении. Здесь вы найдете оценки и комментарии покупателей, которые предоставят вам информацию о качестве обслуживания и работы ПВЗ.
График изменения рейтинга
Кроме того, в правом верхнем углу страницы вы можете нажать на кнопку «Показать график», чтобы увидеть динамику изменения рейтинга ПВЗ и средний рейтинг по региону. Это поможет вам понять, насколько хорошо или плохо работает данный пункт выдачи по сравнению с другими.
Вознаграждение и депремирование ПВЗ
Wildberries премирует ПВЗ с высоким рейтингом и депремирует за низкие показатели. Если рейтинг ПВЗ находится в диапазоне 4,95-5, то ему выплачивается вознаграждение еженедельно. В случае падения рейтинга ниже 4,95, владелец ПВЗ платит маркетплейсу. При падении рейтинга ниже 4,7 пункт выдачи отключают от системы.
Как оставить отзыв о пункте выдачи Wildberries
На компьютере
- Откройте сайт Wildberries или запустите мобильное приложение.
- Войдите в свой профиль.
- Перейдите в раздел «Покупки».
- Нажмите на кнопку «Написать отзыв» рядом с интересующим вас пунктом выдачи.
На телефоне
- Откройте мобильное приложение Wildberries.
- Войдите в свой профиль.
- Перейдите в раздел «Покупки».
- Нажмите на кнопку «Написать отзыв» рядом с интересующим вас пунктом выдачи.
Оценка продавца Wildberries
Формула расчета рейтинга продавца
Рейтинг продавца на Wildberries рассчитывается по формуле: (Доставленные заказы / Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут) * 100. Например, если поступило 220 заказов, отменено клиентами в течение первых 10 минут 20, а доставлено 195, то рейтинг будет равен 97,5%.
Как повысить рейтинг пункта выдачи Wildberries
- Делаем первый выкуп: успешная реализация первого заказа положительно влияет на рейтинг ПВЗ.
- Улучшаем отзывы: стремитесь к получению положительных отзывов от покупателей, что повысит доверие к вашему ПВЗ.
- Уменьшаем срок доставки: оптимизация процессов доставки и выдачи заказов позволит сократить время ожидания клиентов.
- Повышаем конверсию карточки: улучшение описания товаров и их представления на карточках увеличит вероятность покупки.
- Аккуратно меняем цену: изменение цены товаров должно быть обдуманным и не приводить к резкому падению продаж.
- Следим за оборачиваемостью товаров: своевременное обновление ассортимента и контроль за сроками хранения товаров повысят эффективность работы ПВЗ.
Заключение и полезные советы
Рейтинг пунктов выдачи и продавцов на Wildberries является ключевым показателем качества их работы. Для повышения рейтинга необходимо улучшать качество обслуживания, сокращать сроки доставки, следить за оборачиваемостью товаров и аккуратно управлять ценой. Таким образом, вы сможете завоевать доверие клиентов и получить вознаграждение от маркетплейса.
FAQ
- Как просмотреть оценки и комментарии о пункте выдачи Wildberries?
- Для просмотра оценок и комментариев о пункте выдачи Wildberries посетите раздел «Рейтинг» на сайте или в приложении.
- Как оставить отзыв о пункте выдачи Wildberries?
- Чтобы оставить отзыв о пункте выдачи Wildberries, войдите в свой профиль, перейдите в раздел «Покупки» и нажмите на кнопку «Написать отзыв» рядом с интересующим вас пунктом выдачи.
- Как рассчитать рейтинг продавца на Wildberries?
- Рейтинг продавца на Wildberries рассчитывается по формуле: (Доставленные заказы / Все поступившие заказы — Отмененные клиентом в течение 10 минут) * 100.
- Как повысить рейтинг пункта выдачи Wildberries?
- Для повышения рейтинга пункта выдачи Wildberries необходимо улучшать качество обслуживания, сокращать сроки доставки, следить за оборачиваемостью товаров и аккуратно управлять ценой.