Сколько дней может находиться посылка в СДЭК
СДЭК — один из крупнейших логистических операторов, предоставляющий широкий спектр услуг по доставке и хранению посылок. В данной статье мы рассмотрим, сколько дней может находиться посылка в СДЭК, что будет, если вовремя не забрать заказ, как перенести доставку и узнать о посылке.
- Срок хранения посылок в СДЭК
- Последствия невовремя полученного заказа
- Перенос доставки СДЭК
- Уведомление о посылке СДЭК
- Срок хранения посылок на почте
- Выводы и полезные советы
- FAQ
Срок хранения посылок в СДЭК
- Отправления от частных лиц — могут храниться до 7 дней.
- Посылки в постамате — хранятся до 3 дней.
- Продление срока хранения — если вы не успеваете забрать посылку из постамата, можно продлить срок хранения или переместить заказ в ближайший пункт выдачи СДЭК.
Последствия невовремя полученного заказа
- Бесплатное хранение — посылка хранится бесплатно в офисе СДЭК 7 дней.
- Возврат на склад — если клиент не забрал посылку в течение 7 дней, она возвращается на склад временного хранения в Москве.
- Невозможность связаться с клиентом — если сотрудники СДЭК не могут дозвониться до получателя, посылка уезжает в Москву на временное хранение.
Перенос доставки СДЭК
- Курьерская доставка — подключить курьерскую доставку можно через чат поддержки или самостоятельно через личный кабинет на сайте cdek.ru.
- Редактирование заказа — найдите нужный заказ, нажмите «Редактировать», затем «Изменить условия доставки».
Уведомление о посылке СДЭК
- Информация на накладной — сотрудники СДЭК видят на накладных данные, указанные отправителем.
- Недостаток информации — если отправитель не указал подробностей о посылке, сотрудник СДЭК в городе получателя не сможет предоставить дополнительную информацию.
Срок хранения посылок на почте
- Обычные посылки — могут храниться в почтовом отделении до 15 дней.
- Посылки до востребования и подлежащие таможенному контролю — хранятся до 30 дней.
- Срок хранения в извещении — в извещении о прибытии посылки указывается срок, в течение которого она будет храниться в почтовом отделении.
Выводы и полезные советы
- Знайте сроки хранения — уточните сроки хранения посылок в СДЭК и почтовых отделениях, чтобы не потерять свой заказ.
- Продлите срок хранения — если вы не успеваете забрать посылку, воспользуйтесь услугой продления срока хранения или перемещения заказа в другой пункт выдачи.
- Подключайте курьерскую доставку — если вам удобнее получать заказы курьером, подключите эту услугу через личный кабинет или связавшись с поддержкой.
- Уточняйте информацию о посылке — если вам нужна дополнительная информация о посылке, обратитесь к отправителю, так как сотрудники СДЭК могут не знать подробностей.
FAQ
- Сколько дней может храниться посылка в СДЭК?
Отправления от частных лиц — до 7 дней, посылки в постамате — до 3 дней.
- Что будет, если вовремя не забрать заказ СДЭК?
Посылка будет возвращена на склад временного хранения в Москве.
- Как перенести доставку СДЭК?
Перенести доставку можно через личный кабинет на сайте cdek.ru или связавшись с поддержкой.
- Как узнать о посылке СДЭК?
Сотрудники СДЭК видят на накладных данные, указанные отправителем. Для получения дополнительной информации обратитесь к отправителю.
- Сколько дней посылка хранится на почте?
Обычные посылки — до 15 дней, посылки до востребования и подлежащие таможенному контролю — до 30 дней.